911纪念馆在5月下旬正式开馆，在头一周主要给遇难者家属开放（他们也是永久可以免费进入者）。进入6月才刚刚对外开放。观察了一下目前的参观者95%为美国人，海外人士比较少。纪念馆周边有两个下沉式的黑色大理石配有人工瀑布纪念世贸大厦双塔纪念碑，纪念碑上刻有遇难者姓名。911纪念馆布置方式也是下沉式的，展览内容方式完全按照911事件当天时间顺序进行。灯光压得非常暗，主要用当天遇难者的各种对话，构成环境效果，可以说非常震撼和感伤。其中一个角落，以一种特殊方式放映一个两分多种“音效纪录片”，在双塔模型前，利用光效指示移动演示，当时在大楼里面说话者不同楼层中情况，右侧黑色屏幕中是这些对话者给911热线求救对话字幕。“我在106层，105层有很多烟雾，我不知道怎么能出去。。。。。”。一个听似黑人男青年声音在哀求着。

整个展览前半部非常动人，处理手法完全是好莱坞式。人性、友爱的细节，消防队、警察和救护车残骸的爆发的力量。后半部一个是事件前后纽约变化，一个是深刻反思事件发生。展览没有给美国中央政府一点面子，从拉登组织是由CIA资助成立介绍，到时任总统里根接见当时反苏联游击队成员照片，老布什总统与中东地区政商亲密照片，都不客气地都登载出来。另外911家属和美国国会议员对事件情报失误和911事件独立调查总结（2004年完成）都有专门内容给予展示。当问起纪念馆管理人员，一般认为这些内容会使得政府非常尴尬，是否也可以放在其他场合更好时，他的回答是，这个场合说这样的话，才能永久让人记住这个悲剧。死了那么多的人，他们亲属完全有资格问这一切发生是因为什么。